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	分　　類： 卷　　期： 論文標題： 加盟體系關係品質與組織公民行為之研究－結構化觀點 作者名稱： 許英傑 周世偉 黃慧玲(admin) 瀏覽次數： 694 下載次數： 0 關 鍵 字 ： 加盟體系,結構化理論,關係品質,組織間公民行為 論文摘要： 在網絡的基礎上，透過規則與資源的結構化程序，探究加盟者與加盟總部的互動關係，及對加盟體系的關係品質之影響，並瞭解其促進加盟者對加盟體系的公民行為表現，而該行為乃展現於組織間合作關係中，且有助於加盟體系的管理與發展。透過SEM進行驗證，結果顯示：(1)結構化程序中的解釋性架構、便利手段及規範皆會正向影響加盟者對加盟總部的信任。其中便利手段亦會正向影響加盟者對加盟事業的滿意度(2)在組織間公民行為方面，可信任度、承諾及滿意皆會正向影響其對加盟總部的組織忠誠，而公民道德僅受到承諾與滿意的影響，協助行為也僅受到可信任度的影響。 論文目錄： 參考文獻：

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